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空調不制冷也不制熱客戶報修后問題依舊

壓縮機行業網 編輯:admin 2020-12-23

一臺空調,夏天不制冷、冬天不制熱,維修工上門五六次,卻查不出所以然……昨天,讀者俞先生致電晨報反映自己遇到的煩心事。

俞先生是閔行區一家民辦養老院負責人,去年夏天,他一次性購買了4臺志高空調,其中一臺出現了故障。“夏天買回來時就發現不制冷,后來廠家多次派人前來維修,但都沒有修好。”俞先生說,至于空調究竟是何故障,維修工人也說不清楚。“第一次說是氟利昂沒了,第二次又說是氟利昂加多了堵塞,反復修了幾次都沒修好,最后說給我換一臺新的。”然而在等了一周后,俞先生等來的卻還是一臺無法制冷的空調。“我懷疑他們根本就是把原來的故障空調又搬了回來,根本沒有更換。”隨后俞先生又多次致電維修部,可廠方一直沒有派人前來維修,新空調就這么成了擺設。

隨著天氣轉冷,俞先生又發現,這臺空調制熱功能也有故障。“溫度一直打不上去,現在敬老院的老人都急需使用,再不修好,老人可就要挨凍了。”

記者隨后立即致電志高客服熱線。工作人員稱,根據電話記錄,俞先生僅在8月26日報修過一次,空調故障原因為內增發器阻塞?,F在會馬上幫俞先生聯系維修人員,盡快上門檢修。至于能否更換空調,工作人員表示還需上門查看后,根據結果再行處理。

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